ปัญหาเข้าftpไม่ได้ค่ะ

เท่าที่แยกแยะปัญหา คุณมีปัญหาดังนี้

1. login Joomla ไม่ได้ เพราะว่า ไม่มี Account
ปัญหานี้ ต้องหาทางติดต่อผู้ทำคนเก่าให้ได้ เพราะว่า Account Admin หากเราไม่มีแล้ว เราแก้อะไรไม่ได้เลยครับ ต้องหาวิธีทะลวงทางอื่นแทน ซึ่งบอกก่อนเลย ว่าไม่ง่ายแน่นอนครับ

2.FTP เข้าไปจัดการไฟล์ไม่ได้ เพราะไม่มี account FTP
อันนี้ก็ต้องติดต่อขอ Hosting control panel มาให้ได้ครับ ถ้าไม่ได้นี่ลำบากกว่าข้อ 1 อีกครับ

สรุปประเด็นนี้คือ พยายามขอข้อมูลจากผู้ดูแลคนเก่าให้ได้มากที่สุด ถ้าเป็นไปได้ ให้เค้าแจ้งผู้ให้บริการ hosting เปลี่ยนจากเค้ามาเป็นคุณในการเป็นผู้ดูแลเว็บ เพื่อที่จะได้มีสิทธืเข้าจัดการส่วนต่างๆครับ

แต่เข้าตรงโฮสได้นะค่ะ
เข้าไปทางjoomlaก็ได้ค่ะ
แต่เข้าทางftpไม่ได้คะ